2010年9月30日 星期四

機位沒了 取消出團 消保官:該罰旅行社


有民眾上網購買旅遊團促銷行程,卻因為旅行社沒有機位無法出團,因此找上立委陳情並召開記者會,對於這樣的情形,出席記者會的消保官表示,業者在不確定機位的情況下販售行程,已經涉及廣告不實,將可依法處新台幣六萬元以上的罰鍰。

(程平報導)

楊小姐在七月時透過某旅行社網站,看上雲南八日遊只要4900元的行程,就立刻邀集親友十幾人報名,不過由於立榮航空取消九月起的直飛班機,讓業者以機位額滿為由取消出團,或是由消費者加錢補差價改期出團,讓楊小姐覺得自己根本就上當受騙。(t)

對於這樣的消費糾紛,行政院消保官王德明表示,依法業者標錯價,必須證明本身無過失才能撤銷,如果業者明知機位不確定卻還要上網販售,就是違反公平交易法。(t)

不過業者侯懿庭則表示,由於雙方並未簽約,因此旅行社願意賠償楊小姐等人每人十分之一的團費490元,做為和解。

文章來源: 中廣

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